模块名称 | 参数内容(可增减) |
用户管理 | 用户名,密码,邮箱,电话,角色 |
问题管理 | 问题标题,问题描述,问题状态,创建时间,处理人,处理时间,解决方案,满意度评价 |
答案管理 | 答案内容,回答人,回答时间,点赞数,踩数 |
分类管理 | 分类名称,分类描述,分类图标 |
标签管理 | 标签名称,标签描述,关联问题数,创建时间 |
客服管理 | 客服名称,客服工号,客服部门,联系电话,邮箱,密码 |
回访管理 | 回访时间,回访方式,回访内容,回访人,回访结果 |
活动管理 | 活动名称,活动描述,开始时间,结束时间,活动状态,参与人数 |
咨询管理 | 咨询人,咨询时间,咨询内容,回复人,回复时间,回复内容 |
公告管理 | 公告标题,公告内容,发布时间,发布人,过期时间,状态 |
工单管理 | 工单编号,工单标题,工单描述,工单状态,工单类型,处理人,处理时间,解决方案,满意度评价 |
知识库管理 | 知识库标题,知识库分类,知识库标签,知识库内容,创建时间,修改时间,创建人,修改人,点赞数,踩数 |
邮件模板管理 | 模板名称,模板内容,模板类型,创建时间,修改时间,创建人,修改人 |
数据统计管理 | 时间范围,统计维度,统计指标,统计结果,导出数据 |
部门管理 | 部门名称,部门描述,上级部门,创建时间,修改时间,创建人,修改人 |
角色管理 | 角色名称,角色描述,角色权限,创建时间,修改时间,创建人,修改人 |
系统参数管理 | 参数名称,参数值,参数描述,创建时间,修改时间,创建人,修改人 |
日志管理 | 日志类型,日志内容,创建时间,创建人 |
页面管理 | 页面名称,页面地址,页面类型,创建时间,修改时间,创建人,修改人 |
消息管理 | 消息类型,消息内容,消息状态,接收人,发送人,发送时间,阅读时间 |
免费赠送: 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格: 1、首年价格:面议元/套 2、续费价格:面议元/年(从第二年开始收取) 3、框架类型:电脑版 + 手机版(响应式) 4、用户数量:不限制 5、另收费类型:微信端、APP(安卓、苹果)、WINDOWS |